Licitación de Servicio de implantación, mantenimiento y desarrollo nuevas funcionalidades del agente virtual de Mutua Montañesa

La licitación identificada con el expediente MM/2025/000116 está relacionada con el sector Servicios. Esta licitación, publicada el 6 de agosto de 2025 y actualizada por última vez el 3 de septiembre de 2025, tiene como objetivo El objeto de la presente licitación es la contratación de un servicio integral que contemple tanto la implantación, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del agente virtual de Mutua Montañesa, como el diseño y desarrollo de nuevas funcionalidades orientadas a optimizar la accesibilidad, usabilidad e interacción con los usuarios. Todo ello con el objetivo de potenciar la automatización en la atención telefónica, facilitar la resolución eficiente de consultas y requerimientos por parte de los trabajadores protegidos, empresas y asesorías mutualistas, y permitir una reasignación estratégica de los recursos humanos hacia actividades de mayor complejidad y valor añadido, mejorando así la calidad global del servicio y la eficiencia operativa de la organización.. El valor estimado del contrato es de 371.467,71 € , con un presupuesto sin impuestos de 184.097,92 € . La modalidad de procedimiento es Abierto, y actualmente su estado es Publicada.

Esta licitación se localiza en Cantabria España, ES, Cantabria, ES. La fuente principal de esta información es la Tenders Electronic Daily .

La licitación se encuentra clasificada bajo varios códigos CPV, incluyendo CPV, entre otros Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo (Sin código: 72000000), entre otros.